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? ? ? ? 雖然華住方面表示自己無意挑戰OTA,只是在做酒店生活圈。但是,季琦提出了酒店和OTA的合作共榮需要建立的三個底線:“第一,永遠堅持酒店中央渠道最低價;第二,自有會員最惠,保持核心競爭力;第三,酒店App最便利,提供OTA之外情景的服務。”很顯然,這也算是個警示。如果突破了這三個底線,那就算是破裂了。由此看,經濟型酒店集團“自立門戶”的目的已經很明確。
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“自立門戶”者看起來很委屈。在線旅游網站們,近年來在酒店方面賺得很多,卻并沒有主動給多這些酒店一點兒的意思。以攜程為例,攜程2014年第三季度住宿預訂量同比增長69%,超過公司50%-60%的增長預期。營業收入為9億5000萬元人民幣(1億5500萬美元),同比增長56%.而去哪兒,2014年第三季度總機票量和酒店間夜總數分別為2,270萬張和1,000萬間夜,較去年同期分別實現了57.0%和84.6%的增長。可據攜程內部人士透露,攜程一筆訂單收取酒店15%的傭金,而華住2013年的營業利潤率只有6.81%。
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華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱有一個數據,2013年OTA傭金為31億元,而星級酒店虧損近21億。但這個虧損中,基本上是五星級酒店之外的酒店“貢獻”的。根據數據,2013年全國星級酒店虧損近21億元,但其中739家五星級酒店的利潤卻是29.96億元,在這一年里年,國內5631家三星級和2361家四星級酒店分別虧損21.15億元和32.89億元。也就是說,在攜程們為了爭奪市場不惜以利潤為代價的時候,受傷害最大的是這些酒店尤其是經濟型酒店。這些酒店,只是在線旅游網站旅游版圖中的一個環節,客源主動權掌握在他人之手,自己又缺乏價格主動權和利潤主動權,如果沒有什么舉動,未來只能是“陪太子讀書”,哦,不對,是“陪太子賠錢”的份兒。
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所以,經濟型酒店要“自立門戶”很容易理解。這就像菜農,當菜販子壓價壓得太低的時候,只有菜農自己組織蔬菜合作社向城市進軍了。“我們要做線下之王!”這是季琦的一個口號。他不但和酒店合作,而且和藍色光標這樣和酒店業務關系密切的公司合作。擺明了,這些經濟型酒店集團就是要“自立門戶”,不想再受攜程去哪兒們的“剝削”。或許,他們和在線旅游網站們在將來可能有“和解”的途徑。但在眼下,面對經濟型酒店集團反擊,攜程去哪兒們如何應對呢?筆者有幾點猜測。
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第一,減租降息,大家好才是真的好。如果攜程去哪兒們有些心軟,那事情就會好辦些。前面說過,網站們在酒店那里賺的不少,只不過因為要擴張才在總利潤上比較難看。拿攜程來說,它在2014年第三季度產品開發費用就是6億1200萬元人民幣(1億美元),同比上升83%.所以,他們基本上是拿在酒店收的傭金去在別處“燒錢”。如果攜程、去哪兒能夠在傭金比例上下調幾個點,或者采取別的方式給酒店一點兒返利,那么酒店也就沒有那么大的火氣,而傳說中還未發揮威力的酒店聯盟,說不定也會因為利益而瓦解。大家都賺錢,有什么不好的呢?大家好才是真的好嘛!
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第二,死磕到底,逼迫他們臣服。假如因為利益沖突,攜程去哪兒們沖冠一怒,與這些“膽大妄為”的酒店死磕的話,那局面會很難看。且不說提高傭金比例這種極端行為,因為這個太可怕,也太直接。如果攜程去哪兒們在客源分配上多做一些手腳,把客流往“聽話”的酒店那里引導,讓這些走集團化路線的經濟型酒店大吃啞巴虧,那這些酒店說不定也會采取其他手段應對。這樣的話,你來我往,暫時處于弱勢的酒店聯盟會吃足“眼前虧”;而暫時強勢的在線旅游網站,則也不會占到太大便宜。況且,如果短時間內打敗酒店聯盟尚可,如果形成拉鋸戰,那就兩敗俱傷了,或許會堅定經濟型酒店抱團的決心。這種兩敗俱傷的結局,誰也不希望看到。
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第三,不管不問,由他們折騰去吧。對于經濟型酒店的聯盟,攜程方面似乎很淡定。攜程高級副總裁湯瀾表示,“華住此舉對攜程不會產生什么大的影響,目前還是照常合作,也并沒有考慮減少傭金。”看來,對這個聯盟不管不問的可能性巨大。其實說白了,這些聯盟就是另外一種形式的OTA.而與正統OTA相比,這個聯盟型的OTA結構更加松散,缺乏統一步驟,更多是因為暫時的利益走在一起“抱團取暖”。攜程去哪兒們明白在線旅游的難處,那不是“過家家”那么簡單。將來,這幾個聯盟說不定會遇到太多的未知困難,也許會遲早解散,也許會名存實亡。所以在他們看來,不理不問有可能是最好的選擇。
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仔細想想,這些酒店也不容易,他們鬧一鬧也是應該的。面對經濟型酒店集團“自立門戶”,攜程去哪兒們或許“山人自有妙計”。不過,怕就怕是豪華酒店們若是再來這么一手,那攜程去哪兒們該怎么辦呢?