一、申請(qǐng)退款：
在您未簽收貨物之前如需申請(qǐng)退款，請(qǐng)登陸“我的帳號(hào)”,在“退貨管理”中申請(qǐng)全部貨物退貨退款。通過(guò)400電話、或使用洽談通和客服人員溝通，由導(dǎo)購(gòu)員審核確認(rèn)。
一旦您簽收貨物以后，如果需要退貨退款，請(qǐng)登陸“我的帳號(hào)”,在“退貨管理”中申請(qǐng)部分貨物退貨退款。通過(guò)400電話、或使用洽談通和客服人員溝通，由導(dǎo)購(gòu)員審核確認(rèn)。
特別提醒：如果您選擇“退款至銀行卡”請(qǐng)確認(rèn)開(kāi)戶人姓名及銀行帳號(hào)填寫(xiě)正確，否則您的退款資金將有可能無(wú)法按時(shí)到帳。
二、退款方式：
A、銀行卡退款：我們可以將您的貨款直接退至您提供的銀行卡賬戶。目前“vanda123.com網(wǎng)上采購(gòu)基地”支持工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行和交通銀行卡的退款服務(wù)；
B、現(xiàn)金退款： 如果您需要退現(xiàn)金，目前“vanda123.com網(wǎng)上采購(gòu)基地”暫時(shí)不能提供；
C、公司轉(zhuǎn)賬：公司賬戶或支票支付的訂單，您需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬；
D、Pos機(jī)刷卡：如果您的支付方式為Pos機(jī)刷卡，我們將按照原方式退款至您支付時(shí)使用的銀行卡賬戶；
三、退款到賬周期：
A、銀行卡退款：1-2個(gè)工作日
B、現(xiàn)金退款：1個(gè)工作日
C、公司轉(zhuǎn)賬：1-3個(gè)工作日
D、Pos機(jī)刷卡：需與您的支付卡銀行確認(rèn)，一般處理時(shí)間為15－18個(gè)工作日
