一、申請退款：
在您未簽收貨物之前如需申請退款，請登陸“我的帳號”,在“退貨管理”中申請全部貨物退貨退款。通過400電話、或使用洽談通和客服人員溝通，由導購員審核確認。
一旦您簽收貨物以后，如果需要退貨退款，請登陸“我的帳號”,在“退貨管理”中申請部分貨物退貨退款。通過400電話、或使用洽談通和客服人員溝通，由導購員審核確認。
特別提醒：如果您選擇“退款至銀行卡”請確認開戶人姓名及銀行帳號填寫正確，否則您的退款資金將有可能無法按時到帳。
二、退款方式：
A、銀行卡退款：我們可以將您的貨款直接退至您提供的銀行卡賬戶。目前“vanda123.com網(wǎng)上采購基地”支持工商銀行、建設銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行和交通銀行卡的退款服務；
B、現(xiàn)金退款： 如果您需要退現(xiàn)金，目前“vanda123.com網(wǎng)上采購基地”暫時不能提供；
C、公司轉賬：公司賬戶或支票支付的訂單，您需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬；
D、Pos機刷卡：如果您的支付方式為Pos機刷卡，我們將按照原方式退款至您支付時使用的銀行卡賬戶；
三、退款到賬周期：
A、銀行卡退款：1-2個工作日
B、現(xiàn)金退款：1個工作日
C、公司轉賬：1-3個工作日
D、Pos機刷卡：需與您的支付卡銀行確認，一般處理時間為15－18個工作日
