1.鎖定一個訂房網站和一個酒店集團
? ? 積少成多你懂,可每次訂酒店都會遵照這個原則嗎?你應該根據自己的目的,盡快鎖定一個訂房網站和一個酒店集團(如果住得很多可以鎖定幾個)。國際大型訂房網站如hotels.com、agoda.com等都有回饋計劃。在一個你喜歡的大型酒店集團晉升為金卡、白金卡則可讓你獲得更多禮遇,比如免費升等這樣的可觀改善。有時,通過國際訂房網站還可以再積酒店分,非常劃算。
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2.作為商旅,把酒店選擇和一天的活動聯系起來
如果是安排緊湊的商旅日,酒店的地理位置和交通方便程度至關重要。如果是自駕,酒店是否提供免費停車也很重要(比如北京瑜舍提供全天免費)。如果打車,無論京滬,高峰時期在市中心打車都是要命的。如果酒店有住店客人優先排隊(上海浦西麗思卡爾頓等)或另有辦法多叫出租車最好。最好酒店能靠近地鐵,這樣即使打不到車你也不會開會遲到。如果你要更多待在室內工作,不要選挨著高架橋或交通主干道的酒店,即使房間有隔音還是會吵。
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3.即使不常選擇某品牌酒店,也要登記成為會員
大多數酒店品牌都有自己的會員計劃。別以為不是金卡級別就不能享受更多,為了鼓勵你成為會員,有些厚道的酒店品牌在你加入后就立即有特別待遇,而你只要花一分鐘填個表就好。比如香格里拉金環會最初的黃金會員每次入住時會送上歡迎水果,還免收當地電話費。費爾蒙(Fairmont)總統俱樂部最初級會員就可有免費擦鞋(市中心酒店)、上網、市話等服務。包括凱賓斯基(Kempinski)、安納塔拉(Anantara)等多家酒店集團的會員組織GHA Discovery也有免費上網、報紙等。
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4.并非吹毛求疵,自己的權益自己爭取
入住動輒上千元一晚的高檔、豪華酒店,你對服務的期望自然也要提高。好酒店不但會認真聆聽你的意見,還會以實際行動向你證明他們真的在聽。房間發現頭發?蟲子?打掃不干凈?夜床忘了開?酒店可能會把你升到房價翻倍的套房;餐廳服務過慢?食物味道有問題?酒店可能幫你賬單全免。當然,正當權益爭取可以,過分則是跟自己過不去了:酒店可能對你這些行為都有記錄。
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5.在酒店你應該得到什么服務?
如果你住的是家高檔酒店,可以放心把行李交給門童,他會幫你送到房間(亞洲一般不用小費,歐美多需要)。傍晚你回房前會幫你開夜床,此時你要的枕頭床墊應該已經換好,有的還會送上小禮物。國內很多高檔酒店都提供免費擦鞋服務。如果你想買火車票、買藥等,也可致電禮賓部讓其代勞(大多只收打車費)。你也可以要求晚退房,大多都可保留至翌日下午兩點。