盡管營收和凈利潤都有增長，但是入住率卻同比下降。數據顯示，三季度投入運營的酒店入住率同比下降2.7%，平均每日房費同比增長了0.6%，其結果是酒店客房平均營收同比下降1.9%。值得注意的是，如家酒店入住率的下降可能并非是暫時的，因為就在財報發布當日，如家將自己的酒店產品全部從去哪兒網下架。換言之，如家酒店將舍棄去哪兒網這個巨大的線上入口。
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如家去哪兒網各執一詞
對于雙方的分手，去哪兒網相關負責人接受《證券日報》記者采訪時予以了確認，其表示“去哪兒網與如家有兩種合作模式，一種是與如家集團進行直連合作，一種是與如家門店（含直營店和加盟店）直接簽約。如家集團總部在訂單和客源上對門店的支持力度每況愈下，門店生意下滑明顯，許多門店表示已經入不敷出，準備近期更換加盟品牌。迫于經營壓力，門店希望直接與去哪兒網合作，給他們更多推廣資源，所以如家門店向去哪兒網提供更便宜的價格，甚至低于如家官網。去哪兒網經過調研，對于經營風險高，用戶體驗差的如家門店統一下線。推薦消費者入住臨近其它品牌經濟連鎖酒店，協助這些加盟商轉換品牌，提升品質后再重新上線”。
按照去哪兒網的說法，則意味著如家門店都要單打獨斗，不再遵從集團既定的價格體系。對此，如家方面接受媒體采訪時表示：“去哪兒網的說辭屬無中生有，極不負責任，如家將保留向去哪兒網追究法律責任的權利?！睂τ谙录茉?，如家方面表示，“如家集團在與去哪兒網的合作協議中規定，酒店產品不能低于一定價格售賣。然而去哪兒網卻違背協議，以低于協議的價格售賣如家酒店產品。這既打亂了如家酒店的價格體系，同時影響如家與其它在線旅游企業的合作。如家與去哪兒網交涉之后，去哪兒網并沒有對價格進行調整，因此如家選擇將旗下酒店從去哪兒網全面下架?！?/p>
有分析人士指出：“雙方分道揚鑣的背后，也許還牽涉其它力量。作為如家的大股東和去哪兒網的宿敵，攜程始終是一股隱藏在如家背后的強大力量，左右著如家在搜索平臺上的進退。去年由于攜程網與同程網關系惡化，如家退出同程網便是明證?！辈贿^，攜程網相關負責人接受《證券日報》記者采訪時表示：“如家與去哪兒網的中止合作，與攜程完全沒有關系”。需要提及的是，在剛剛召開的美國世界旅游創新峰會上，攜程網董事長梁建章公開表示：“去哪兒網是最大的競爭對手，阿里巴巴算是第四、第五大競爭對手?！?/p>
雙方均稱影響不大在不考慮第三方影響的情況下，分手對如家和去哪兒網而言，并不是一個多贏的結果，那么，在這個過程中，誰的損失更大呢？對此，去哪兒網方面稱：“如家酒店的下線對于去哪兒網影響不大，去哪兒網會通過推薦周邊其它經濟型酒店，并以補貼的形式給消費者提供更為特惠的價格。目前，去哪兒網與漢庭、7天、速8、錦江之星、格林豪泰、布丁、99連鎖等經濟型酒店集團都有非常深入的合作?！睌祿@示，今年二季度，去哪兒網簽約了超7.2萬家酒店，直銷網絡覆蓋16.5萬多家酒店。
如家集團CEO孫堅接受《證券日報》記者采訪時透露：“下架去哪兒網的影響沒有其它媒體報道得那么嚴重，是執行方面存在的問題，未來也不排除繼續和OTA公司合作。目前入住訂單預定80%以上來自會員和如家官網，10%來自攜程、藝龍，只有0.5%的比重來自去哪兒網，因此對公司影響不大?！北M管雙方都表示失去對方“無所謂”，但據記者最新了解，雙方并未徹底絕交?！叭ツ膬壕W與如家正在進行商談中，如家是去哪兒網的重要合作伙伴之一，去哪兒網也是如家最大的流量及訂單來源渠道，去哪兒網與如家會盡快解決目前的問題，達到雙贏”。去哪兒網相關負責人稱。
華美酒店顧問、首席知識官趙煥焱認為：酒店下架事件頻發，主要是酒店方和OTA在競爭激烈的市場中想要爭奪定價權所導致。目前定價權主要在三大OTA手里，去年中國星級酒店凈利潤為虧損20.88億元，這是自2009年受全球金融危機影響虧損以來的又一次全行業虧損。但是攜程、藝龍、去哪兒3家網站酒店傭金收入31.503億元。OTA與酒店之間利益不平等的現象不會持久。