?? ? ? ?近些年,隨著移動互聯網的迅猛發展,Wi-Fi已經成為很多辦公區、商業區和家庭的必備配置,酒店行業也在最近幾年陸續提供Wi-Fi服務。據記者調查,很多出行的消費者在選擇酒店時,會考慮酒店是否提供Wi-Fi服務以及該項服務的質量如何,Wi-Fi服務的好與壞已經成為消費者選擇和評價一家酒店的重要指標。記者近日了解到,為幫助出行用戶更有效的篩選全國提供Wi-Fi的酒店,在雙十一來臨之前,在移動端發布酒店Wi-Fi白皮書專題,這在業內尚屬首次,其中,主題中的相關數據,是由HotelWiFiTest網站提供。
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據記者調查,很多消費者出行時都會攜帶可以無線上網的手機、平板電腦、筆記本等移動設備,這既是工作需要,也是生活需要。因此,Wi-Fi已經日益成為出行消費者在選擇酒店時的最重要因素,酒店是否提供Wi-Fi服務、Wi-Fi服務是否收費、Wi-Fi上網的速度如何等問題,都是消費者在選擇酒店時關心的問題。這也成為了酷訊提供此次集合了所有涵蓋Wi-Fi的酒店的產品主題,用戶可以方便的看到希望入住的酒店對無線網絡的服務提供情況。業內人士透露,中國過去沒有任何相關機構給出過基于酒店Wi-Fi的統計和調查,近日,記者獲悉,酷訊旅接入美國一家專業做酒店Wi-Fi網站數據的公司HotelWiFiTest,其中覆蓋了中國地區的酒店Wi-Fi數據,通過這些數據,酷訊旅游在移動端定制了中國酒店Wi-Fi白皮書的專題,可有效幫助出行用戶在選擇酒店的過程中做出正確的決策,也同樣可以通過用戶點評幫助酒店發現自身存在的問題,提高酒店Wi-Fi服務的水平。
? ? ?酒店Wi-Fi影響半數以上用戶決策據記者了解,在關于移動上網設備的調查中,使用手機上網的用戶明顯高于其它移動設備,占據了絕對優勢,共占比80.39%。使用筆記本電腦上網的用戶占9.80%,排名第二,使用平板電腦的占比7.84%。對于酒店而言,用Wi-Fi營銷讓酒店實現免費的上網服務,這能夠提升用戶的體驗,也可以讓更多經常性有著酒店住宿需求的消費者可以成為酒店的粉絲,讓頻繁出差的用戶更加關注酒店的公眾賬號,這都可以帶來酒店營銷深度和營銷廣度的拓展。
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酷訊旅游的母公司——全球最大的在線旅游媒體公司TripAdvisor在今年的環球旅訊行業會議上曾透露一個數據調查,全球預定酒店的用戶中,酒店是否有提供Wi-Fi已成為用戶排名第一的最關注問題。數據顯示,在關于Wi-Fi對酒店選擇的影響中,50%的用戶表示影響很大,42%的用戶認為影響一般,影響很小及沒有影響的用戶只占比8%。這充分說明隨著移動互聯網的持續發展和智能手機的普及,人們對移動辦公和娛樂的需求也越來越大,用戶在入住時傾向于選擇能提供Wi-Fi的酒店。
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產品提供酒店及城市Wi-Fi網速比拼
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記者獲悉,目前HotelWiFitest.com網站已經收集了全球超過10萬家酒店的無線信號,并對網絡信號給出評級,并公布了酒店的網絡速度。HotelWiFitest.com網站所提供的工具主要由那些經驗豐富的旅行者提供,而那些經常出差的用戶能夠知道哪些國家那些城市那些旅館網絡速度更快,為其他用戶提供選擇依據。此次酷訊旅游的專題中,也列舉了知名品牌酒店Wi-Fi大比拼,其中包括,速8、如家、7天、錦江之星、格林豪泰、漢庭、宜必思等酒店。同時,也做了以城市為維度的網速比拼,對國內提供酒店Wi-Fi的一線城市網速進行了比拼。
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酷訊產品相關負責人表示,此次發布中國酒店Wi-Fi白皮書主題之后,會根據市場用戶反饋情況,將來有可能推出一款基于酒店Wi-Fi的搜索產品,為酷訊旅游的用戶提供更加豐富的旅行選擇,一如既往地為用戶提供更實際的個性化服務。