?揭秘2014年淘寶雙十一全天交易額600億元背后巨大商機(jī)：移動(dòng)電商
據(jù)淘寶官方最新消息，還未到中午，10小時(shí)51分，交易額就超過了300億，13時(shí)31分，天貓雙十一交易額突破362億元，筆者預(yù)計(jì)全天交易額將達(dá)到600億元。在勢(shì)不可擋的淘寶雙十一交易額數(shù)據(jù)背后，今年除了交易額的不斷上升之外，還隱藏著一個(gè)巨大商機(jī)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
淘寶雙十一移動(dòng)電商崛起勢(shì)不可擋
我們可以看下近幾年雙十一這天購(gòu)物的數(shù)據(jù)：2014年淘寶雙十一無線端交易額占比將近一半，截止筆者發(fā)稿時(shí)，這個(gè)占比約為45%；2013年，這一天手機(jī)淘寶的交易額占比為15%，而手機(jī)淘寶的支付筆數(shù)占支付寶整體交易筆數(shù)24%，而2012年這個(gè)數(shù)字不到5%，從這一系列的數(shù)據(jù)可以看出，移動(dòng)電商正在瘋狂的勢(shì)不可擋的崛起，筆者預(yù)計(jì)2015年淘寶雙十一無線端交易額的占比將會(huì)大于PC端占比，未來這個(gè)差距將會(huì)進(jìn)一步拉大。
手機(jī)使用率開始超過傳統(tǒng)PC使用率
2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量6.18萬人，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量超過5個(gè)億。2014年6月我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)5.27億，較2013年底增加2699萬人。而且在我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)到了83.4%，超過傳統(tǒng)PC80.9%的使用率。
圖表1：2007-2013年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量以及手機(jī)網(wǎng)民占比（單位：萬人，%）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
從淘寶雙十一交易額也證明了這一點(diǎn)，使用手機(jī)購(gòu)物的交易額已經(jīng)接近了一半。移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了電商新的突破點(diǎn)。
移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)成為新的增長(zhǎng)動(dòng)力
3G4G網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及，手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)的改善，電商網(wǎng)站不遺余力開發(fā)移動(dòng)端產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者使用移動(dòng)端購(gòu)物，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量大幅增加，消費(fèi)者開始形成了移動(dòng)購(gòu)物的習(xí)慣。
這些因素是的移動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展成為必然。2013年，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2325億元，同比增長(zhǎng)141%，依然保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
圖表2：2009-2013年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及同比增速（單位：億元，%）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》預(yù)計(jì)到2014年這一數(shù)字有望達(dá)4124億元。根據(jù)前瞻對(duì)電商市場(chǎng)研究和未來市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)，未來我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模依然將保持較高的增長(zhǎng)速度。未來2-3年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增速有望保持70%以上；此后市場(chǎng)增速不斷下降，到2020年，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的交易規(guī)模將達(dá)到6.28萬億元。
圖表3：2014-2020年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億元，%）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
移動(dòng)電商新的商機(jī)：O2O
移動(dòng)電商強(qiáng)勢(shì)崛起這個(gè)明顯的變化背后反映的則是人們的消費(fèi)習(xí)性發(fā)生了很大的改變，未來的消費(fèi)行為也會(huì)呈現(xiàn)出更多的碎片化與場(chǎng)景化的特點(diǎn)。
目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)超于傳統(tǒng)PC時(shí)代的渠道替代論，但這不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)淘汰傳統(tǒng)企業(yè)，而是新商業(yè)顛覆舊商業(yè)。在這個(gè)機(jī)會(huì)與危機(jī)并存的當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何站到風(fēng)口上，順勢(shì)而上呢？前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析師羅娟認(rèn)為O2O就是連接新商業(yè)革命與傳統(tǒng)企業(yè)的核武器。
那么傳統(tǒng)企業(yè)如何借勢(shì)破局，取得發(fā)展新突破呢？O2O最核心的就是把線上的技術(shù)性優(yōu)勢(shì)和線下的人性化服務(wù)完美的融合起來，最大程度提升消費(fèi)體驗(yàn)，滿足客戶需求。
筆者認(rèn)為可以采取以下幾種途徑：
一是將商品服務(wù)數(shù)字化
將商品和服務(wù)內(nèi)容數(shù)字化，這是O2O業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。其中，手機(jī)二維碼是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品數(shù)字化的最佳選擇，二維碼也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口之一。
二是獲取顧客/引流
手機(jī)APP、微信公眾號(hào)都只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，不代表流量本身。所以，提升碎片化獲取用戶的能力、還有打造一個(gè)系統(tǒng)的消費(fèi)者管理平臺(tái)成為破局秘方之一。
三是O2O供應(yīng)鏈管理
傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)浅杀荆疫€是很高的成本，一些傳統(tǒng)電商企業(yè)的供應(yīng)鏈物流配送服務(wù)甚至是一個(gè)高達(dá)10%的成本中心，而在O2O模式下，這個(gè)供應(yīng)鏈將有可能從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心。
