這一戰略在驢友界和窮游界引起了較大反響,不少狂熱窮游愛好者表示這讓他們的出行更加方便。寧波青柚客棧老板小游告訴記者,目前正與去哪兒網合作洽談,傳統小酒店缺乏較好的推廣渠道,多是通過貼吧、QQ群、微信平臺、淘寶店鋪等渠道發布酒店信息。去哪兒網的下沉戰略恰好迎合了他們低價位酒店的宣傳需要。這位老板表示,雖然在價格方面低于他的預期,但是這會擴大客棧的知名度,降低房間的閑置率。
十一期間,去哪兒網的小酒店業務實現井噴式增長。在這個低至十幾元甚至幾元一個床位的低端酒店市場,去哪兒網十一期間平均訂單量較平日增長73.2%。搜索量上,十一期間去哪兒網低端酒店覆蓋的獨立用戶數較平日增長約40%,周平均訂單轉化率較平日增長約25%。
去哪兒網主要為這些名不見經傳的“小”酒店提供四種模式:團購、返現、直銷和夜銷。由于會拉低酒店價位,多數小商家并不喜歡團購。不過,數據顯示,團購訂房的數量大概占到去哪兒網酒店業務的15%-20%。
事實上,近年來,去哪兒網一直釋放出向OTA轉型的信號。
作為旅游搜索服務模式的代表,去哪兒網主要利用用戶搜索的關鍵詞進行產品信息的抓取,并按照價格排序,方便用戶比價,以PPC(點擊廣告付費)為主要盈利來源,其自身沒有非常完善的旅游產品信息庫。
攜程網作為目前國內最大的綜合旅游網站,已經形成了“機票+酒店+度假”的核心產品,以代理傭金作為盈利來源,并占據了旅游預訂業務的大部分市場份額。 兩家企業之間市場分層不同,原本并不存在直接競爭。不過,隨著兩家企業的一系列轉變和業務發展,攜程和去哪兒網的業務模式已越來越像,均開始向“OTA+平臺”模式轉變,兩者的差異化越來越小。而去哪兒網和攜程之間的明爭暗斗從未停止,其間有去哪兒網CEO莊辰超在攜程總部挖人的事件、有攜程被去哪兒網指為酒店“倒爺”的風波,兩家企業的關系持續交惡,甚至幾度對簿公堂。
有業內人士透露,去哪兒目前在國內簽約的酒店數量約為17萬家,攜程約為14萬家。雖然去哪兒網在簽約數量上占據優勢,但從酒店預訂業務營收來看,2014年二季度去哪兒網和攜程網的營收分別為0.72億元和7.53億元,差距仍十分明顯。從營收差和網站定位上來看,攜程主要業務在中高端酒店市場,去哪兒業務重心則集中在中低端酒店市場。去哪兒網副總裁張強曾表示,去哪兒網計劃依靠低價酒店市場超越攜程。
傳統OTA容易忽略二三四線城市的市場需求,低價酒店確實是去哪兒網拓展業務的一片藍海,但是這片藍海深淺未知。相比于低價酒店,高端酒店在管理上有成熟制式,清潔度、舒適度、服務態度和硬件設施都達到了一定的量化指標。小酒店如何保證客戶體驗,還有待合作的進一步深入。