1公司簡介編輯
南京金陵飯店集團(tuán)有限公司（簡稱“金陵飯店集團(tuán)”）是在原南京金陵飯店的基礎(chǔ)上，經(jīng)江蘇省人民政府批準(zhǔn)成立的
國有獨(dú)資公司。公司主要經(jīng)營酒店業(yè)務(wù)，兼營國有資產(chǎn)經(jīng)營、管理、轉(zhuǎn)讓、投資、資產(chǎn)重組等業(yè)務(wù)。
[1]?近年來，金陵飯店集團(tuán)綜合效益快速提升、主營業(yè)務(wù)迅速拓展、競爭實(shí)力持續(xù)增長，是江蘇省政府“十一五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)施綱要的重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)。
20多年的成功經(jīng)營管理使金陵飯店積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和雄厚的實(shí)力。金陵
1983年5月密特朗下榻南京金陵飯店
飯店是中國的，也是世界的，東方神韻和國際品質(zhì)的交融使她更具優(yōu)勢和魅力。 “金陵人”創(chuàng)造性探索出中國人自己管理現(xiàn)代化國際大飯店的成功之路，打造出獨(dú)具中國文化特色和國際聲譽(yù)的“金陵飯店”品牌，取得優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)、社會效益。
金陵飯店雍容典雅，豪華舒適的600間客房以及多種空間的會議場所，體現(xiàn)世界新潮的風(fēng)格與品位。20余年研煉妙傳，爐火純青，中外賓客對“金陵”菜系贊不絕口。金陵飯店細(xì)意濃情、體貼入微的服務(wù)，受到海內(nèi)外賓客的廣泛贊譽(yù)，賓客滿意率常年保持在99%以上。開業(yè)至今，金陵飯店曾多次成功接待黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及法國前總統(tǒng)密特朗、德國前總理科爾、美國前總統(tǒng)布什、國際奧委會主席羅格等多國政要、名流數(shù)百位，各界領(lǐng)袖、精英4千余人次，承接高端商務(wù)活動、國際會議2萬多批次。尊貴賓客、高端商務(wù)、精英會議都將金陵飯店視為首選。
2所獲榮譽(yù)編輯
金陵飯店是伴隨著中國
2006年9月普羅迪下榻南京金陵飯店
的改革開放、踏踏實(shí)實(shí)、一步一個腳印而成長起來的大型飯店企業(yè)。南京城市的現(xiàn)代化進(jìn)程與中國酒店業(yè)的市場化發(fā)展的研究者，會不約而同將目光聚焦金陵飯店。1980年3月17日,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的第一批引進(jìn)外資建設(shè)的旅游涉外飯店—金陵飯店在南京城市中心破土動工；1983年10月4日金陵飯店作為“華夏第一高樓”建成開業(yè)。國際媒體視之為中國對外改革開放的“窗口”予以關(guān)注、報道。金陵飯店第37層旋轉(zhuǎn)餐廳，被譽(yù)為中國第一餐廳而成為南京“新24景”和城市的驕傲。10年后金陵飯店成為“中國旅游業(yè)的驕傲”（全國人大吳邦國委員長題詞）、“開放改革，發(fā)展旅游事業(yè)的一面旗幟”（全國政協(xié)霍英東副主席題詞），并獲“全國五一勞動獎狀”、“全國50家最佳星級飯店”、“全國旅游行業(yè)文明窗口示范單位”、 “全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”諸多殊榮。現(xiàn)金陵飯店集團(tuán)擁有全資、控股、參股企業(yè)25家，在管高星級連鎖酒店64家，集團(tuán)公司核心企業(yè)---金陵飯店股份有限公司于2007年4月成功上市。2007年7月在世界酒店業(yè)權(quán)威雜志《HOTELS》公布的全球酒店業(yè)300強(qiáng)排行榜中，金陵飯店集團(tuán)名列全球第73位，是全球酒店集團(tuán)100強(qiáng)、中國本土酒店集團(tuán)前三強(qiáng)的知名企業(yè)。
3發(fā)展戰(zhàn)略編輯
金陵飯店股份公司成立后大力實(shí)施精品酒店戰(zhàn)略，提升市場競
2000年金陵飯店大堂
爭能力，擴(kuò)大盈利空間。通過創(chuàng)新經(jīng)營理念，整合優(yōu)勢資源，鎖定海內(nèi)外商務(wù)、精英會議及高端客戶，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展目標(biāo)客戶的新突破。公司做精做細(xì)金陵美食，提升經(jīng)營環(huán)境和附加值，引領(lǐng)精品、高層次消費(fèi)需求。2003年以來，飯店客房、餐飲收入的年平均增長率達(dá)到了20%和12%。
公司建立了“金陵全球市場營銷系統(tǒng)”，與全球500強(qiáng)企業(yè)、國內(nèi)大公司、世界著名旅行代理商、國際訂房組織建立了密切合作關(guān)系，已擁有南京地區(qū)最大份額的境外客源市場，商務(wù)客人的比例已保持在95%以上，賓客回頭率達(dá)到了61%。
金陵飯店開業(yè)以來、以及公司成之后的二十多年中，投入巨資對飯店環(huán)境、所有客房、餐廳、公共區(qū)域、設(shè)備系統(tǒng)、IT系統(tǒng)及設(shè)施用品多次進(jìn)行更新改造和提檔升級，創(chuàng)造了舒適、高雅的精品商務(wù)型飯店環(huán)境和溫馨氛圍。公司與IBM等公司合作，打造了公司信息化管理平臺，提升了經(jīng)營管理的智能化水平。
4創(chuàng)新優(yōu)勢編輯
“金陵飯店”的品牌、人才和文化優(yōu)勢是源于我們創(chuàng)造民族品牌的責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感；源于我們通過高起點(diǎn)的先仿后創(chuàng)、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)立了融國際水準(zhǔn)和中國文化的經(jīng)營管理體系；源于我們企業(yè)自身的戰(zhàn)略建設(shè)、制度建設(shè)、文化
建設(shè)。為打造百年老店、保持企業(yè)肌體健康，我們把誠信、責(zé)任、求實(shí)烙在每個金陵人的腦海中，把永不滿足和創(chuàng)新、創(chuàng)造精神放在企業(yè)文化的重要位置。
我們持續(xù)的創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在我們的管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新上。我們已從“酒店經(jīng)營”走向了“經(jīng)營酒店”。我們建立了先進(jìn)的
質(zhì)量管理體系，既有國際一流水準(zhǔn)，也有自己的特色，曾獲得“全國質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”，成本控制體系、薪酬分配體系也在全國多次獲獎。
我們穩(wěn)健的擴(kuò)張實(shí)力主要體現(xiàn)在健全的系統(tǒng)建設(shè)、專業(yè)的人才儲備和多元的融資渠道上。系統(tǒng)建設(shè)方面，一是建立了“金陵全球市場營銷系統(tǒng)”，我們70%的訂房量都來自于這個系統(tǒng)，我們已擁有南京地區(qū)最大份額的境外客源市場，商務(wù)客人的比例保持在96%，賓客回頭率61%，常住客比例35%，金陵飯店
網(wǎng)站已成為國內(nèi)酒店業(yè)首家擁有強(qiáng)大在線預(yù)訂功能的“中字號”網(wǎng)站。
金陵飯店股份有限公司-夜景
同時世界500強(qiáng)企業(yè)有57家落戶南京，我們已與其中的91%簽訂了長期訂房協(xié)議。二是我們的“集團(tuán)化采購系統(tǒng)”，已成為國內(nèi)酒店業(yè)最強(qiáng)大的酒店物資在線采購平臺，我們建立了70類3300個酒店物資品種，265家供應(yīng)商已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，系統(tǒng)的專業(yè)化運(yùn)作和規(guī)模化效應(yīng)大幅度降低了酒店成本費(fèi)用。專業(yè)的人才儲備是實(shí)體連鎖發(fā)展的后續(xù)力量，我們建立了專業(yè)化、國際化的人才平臺，有45%的管理人員和業(yè)務(wù)骨干被派往國外大學(xué)和著名飯店集團(tuán)學(xué)習(xí)，60多人赴海外長期研修，我們完善了
人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制，建立了人才梯隊(duì)計劃，人才庫已儲備各類專業(yè)人才525人。多元的融資渠道體現(xiàn)在我們的盈利能力強(qiáng)，財務(wù)結(jié)構(gòu)好，現(xiàn)金流充裕，有足夠的能力去貸款和融資，為今后的快速發(fā)展提供了有力的資金支持。
我們面臨的發(fā)展機(jī)遇非常好：世界經(jīng)濟(jì)一體化明顯加速，后WTO期的經(jīng)濟(jì)特征已經(jīng)顯現(xiàn)，國內(nèi)
經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展為酒店業(yè)創(chuàng)造了良好的市場機(jī)會；到2020年中國將成為第一大旅游目的地國家，旅游業(yè)的增長帶動了酒店業(yè)的快速發(fā)展，多元化投資拉動了高端酒店供給；隨著北京和上海成功申辦奧運(yùn)會和世博會，中國與世界各國的經(jīng)濟(jì)文化交流將日益深入，商務(wù)旅游消費(fèi)以每年20%的速度增長，這將促進(jìn)高檔商務(wù)酒店的收入增長；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和加快發(fā)展服務(wù)業(yè)為我們帶來了
歷史性的機(jī)遇。
5員工培養(yǎng)編輯
公司現(xiàn)有員工的60%是與飯店共同走向成熟的各類崗位骨干， 300多位骨干先后被派往國際大學(xué)和國際飯店管理集團(tuán)進(jìn)修、培訓(xùn)，60多人赴海外長期研修。公司不僅著眼于建立與世界酒店業(yè)同步的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，更注重激勵員工個人的發(fā)展和提高，提供施展才能、快速成長的平臺，建立了科學(xué)先進(jìn)的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和激勵機(jī)制。公司已形成“誠信、團(tuán)結(jié)、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)文化。
金陵飯店重視國際間的交流合作，努力打造國際化員工隊(duì)伍，2001年開始成為美國普渡大學(xué)亞洲唯一的常年實(shí)習(xí)和調(diào)研基地，普渡大學(xué)6批共37名旅游酒店系學(xué)生先后在飯店學(xué)習(xí)交流。金陵飯店實(shí)業(yè)與教學(xué)跨國合作模式，走在國際旅游業(yè)的前沿。
6企業(yè)文化編輯
公司將企業(yè)文化賦予新的時代內(nèi)涵，努力為員工創(chuàng)造一個“真實(shí)”的環(huán)境，強(qiáng)化員工的危機(jī)感和競爭觀念，形成了熱愛企業(yè)、珍惜品牌、誠實(shí)守信、注重管理和服務(wù)細(xì)節(jié)的企業(yè)文化，“誠信、團(tuán)結(jié)、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神深入人心，成為貫穿企業(yè)經(jīng)營
發(fā)展的靈魂。
1、公司目標(biāo)：
建設(shè)中國人自己管理的、具有國際影響力的百年老店
雨花茶座
2、公司經(jīng)營宗旨：
以客為尊，追求卓越！
3、公司經(jīng)營哲學(xué)：
致力于為賓客提供超越期望值的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為賓客營造溫馨的
生活空間；
致力于提升市場競爭力、國際影響力和持續(xù)發(fā)展力，為公司創(chuàng)造最大的盈利空間；
致力于凝聚人、引導(dǎo)人、激勵人，塑造高素質(zhì)精英團(tuán)隊(duì)，為員工創(chuàng)造職業(yè)成長空間；
致力于關(guān)注民生，創(chuàng)造豐富的物質(zhì)財富和精神財富，為社會創(chuàng)造更大價值空間。
4、服務(wù)：
細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)是最尊貴的禮遇，金陵飯店不斷創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，強(qiáng)化“以客為尊、精益求精”的服務(wù)理念，用心、用情完善著
服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，確保"金陵"服務(wù)水準(zhǔn)更加專業(yè)化、國際化。細(xì)意濃情、體貼入微的服務(wù)，受到海內(nèi)外賓客的廣泛贊譽(yù)，賓客滿意率常年保持在99%以上。
7服務(wù)優(yōu)良編輯
（2009年2月5日 南京）“金陵
飯店無線上網(wǎng)速度更快了，下載和上傳較大文件非常迅速，讓我可以時時與公司總部和我的客戶之間保持暢通，這也是我選擇住在金陵飯店的原因之一”
——GE公司的李先生在金陵飯店網(wǎng)站的賓客點(diǎn)評板塊中這樣寫道。
針對目前全球經(jīng)濟(jì)下滑對商務(wù)客人出行預(yù)算的影響，金陵飯店提供的高速免費(fèi)
寬帶無線上網(wǎng)服務(wù)可謂是正中商務(wù)客人下懷，現(xiàn)在在金陵飯店的雨花茶座、金海灣咖啡屋、商務(wù)中心、商務(wù)書廊以及各大小會議室，只要打開筆記本電腦瀏覽器，搜尋到無線網(wǎng)絡(luò)“China Net”，輸入用戶名“jinlinghotel”及密碼“123456”，即可暢游網(wǎng)絡(luò)世界，且網(wǎng)速均勻穩(wěn)定。
2004年金陵飯店就引入了無線寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，為商務(wù)
客人提供商談便利，同時對每一間客房的有線端口進(jìn)行“提速”，率先達(dá)到百兆接入。2008年年底，金陵飯店更是將無線網(wǎng)絡(luò)提速到了共享百兆接入，在所有的高星級酒店當(dāng)中速率是最高的。
金陵飯店的管理層這樣認(rèn)為：“現(xiàn)在的商務(wù)客人最看重的是能夠時時與客戶保持信息暢通，雖然很多酒店的客房均提供入住后的免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，但商務(wù)談判不會只僅僅在相對狹小的房間里進(jìn)行，更多的商務(wù)會談還是會選擇在公共區(qū)域進(jìn)行，而免費(fèi)的無線高速
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是金陵飯店對于商務(wù)客人最實(shí)際的關(guān)愛”。
8公司價值觀編輯
1、 我們追求的是一項(xiàng)具有
歷史意義的事業(yè)，實(shí)
金陵飯店股份有限公司員工
現(xiàn)公司的使命是我們每一位員工的責(zé)任；
2、 我們致力于打造代表中國民族特色和國際水準(zhǔn)的大型酒店連鎖品牌，構(gòu)筑職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展平臺，實(shí)現(xiàn)個人與公司同成長、齊發(fā)展、共獲益；
3、 我們倡導(dǎo)員工互敬互愛、互幫互助，齊心協(xié)力地做好本職工作，經(jīng)營管理好每一家
成員酒店；
4、 “踏實(shí)、進(jìn)取、真誠、樂觀”是我們對待工作、處理人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則；
5、 講誠信、守道德，公平、友好地對待業(yè)務(wù)合作伙伴是我們處理企業(yè)間利益關(guān)系的基礎(chǔ)；
6、 我們共同創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系環(huán)境。反對拜金主義，反對違反職業(yè)道德的行為，反對“小
集團(tuán)”是我們的共同義務(wù)。
9未來展望編輯
金陵飯店股份有限公司著力打造世界級精品商務(wù)型飯店，積極構(gòu)筑資本運(yùn)作平臺，在南京市中心商業(yè)區(qū)投資建設(shè)金陵飯店擴(kuò)展工程；通過兼并收購、投資參股、租賃經(jīng)營，大力拓展酒店實(shí)體經(jīng)營，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模，增加利潤空間；公司在保持“中國最佳商務(wù)酒店”領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上，加快飯店專業(yè)化、規(guī)模化、國際化發(fā)展，建設(shè)中國人自己管理的、具有國際競爭力和影響力的百年企業(yè)。
