1簡(jiǎn)介編輯
美國(guó)凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)
凱悅酒店集團(tuán)首間酒店在1957年9月27日開(kāi)業(yè),位處
洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng),原名凱悅旅館(Hyatt House)。集團(tuán)在60年代發(fā)展迅速,1969年,
美國(guó)已有13間凱悅酒店,同年開(kāi)設(shè)在海外首間酒店
香港凱悅酒店。現(xiàn)時(shí)在全世界43個(gè)國(guó)家,共有213間凱悅酒店及度假酒店,共提供超過(guò)9萬(wàn)房間,另有29間凱悅酒店正在興建,其中10間位于中國(guó)。
凱悅集團(tuán)總部設(shè)在美國(guó)
芝加哥,集團(tuán)旗下3個(gè)各具特色的經(jīng)典品牌是凱悅、君悅和柏悅。凱悅是
五星級(jí),君悅和伯悅是超五星級(jí)的。
凱悅的創(chuàng)始人是Jay Pritzker,第一家酒店是他于1957 年在洛杉機(jī)國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近購(gòu)買(mǎi)的凱悅旅館。隨后十年間,Jay Pritzker 和弟弟Donald Pritzker 及其他Pritzker 家族企業(yè)利益集團(tuán),共同將公司培育成北美地區(qū)的管理和酒店私有公司,并于1962 年成為上市公司。1968 年,凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)成立并在后來(lái)發(fā)展成為獨(dú)立上市公司。凱悅酒店集團(tuán)和凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)分別在1979 和1982 年被Pritzker 家族企業(yè)利益集團(tuán)收歸私有。2004 年12 月 31 日,Pritzker 家族企業(yè)利益集團(tuán)擁有的全部酒店資產(chǎn)——包括凱悅集團(tuán)和凱悅國(guó)際集團(tuán)——均被整合至凱悅酒店集團(tuán)。
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凱悅2005年從黑石集團(tuán)(Blackstone Group)手中收購(gòu)了全套房酒店Ameri Suites。2006年收購(gòu)Summer field Suites酒店后打造為凱悅Summer field Suites品牌,新建了兩家酒店;以及將收購(gòu)的全套房連鎖酒店Brad ford Home Suites和Hawthorn Suites改造為自身品牌。
3經(jīng)營(yíng)理念編輯
美國(guó)凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)
凱悅秉承著——在任何時(shí)候、任何地方,只要公司能夠做到,公司就會(huì)通過(guò)各種方法回報(bào)當(dāng)?shù)鼐用窈铜h(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念。每一個(gè)凱悅飯店及其附屬機(jī)構(gòu)為了這個(gè)目標(biāo)都會(huì)通過(guò)公司的“FORCE 計(jì)劃”,即為富有責(zé)任心和愛(ài)心的雇員家庭(Family of Responsible and Caring Employees)提供志愿服務(wù)。今天凱悅主要在豪華酒店上向商務(wù)旅客提供設(shè)施齊全的會(huì)議及特別服務(wù)。在全球的大中城市、飛機(jī)場(chǎng)和度假勝地開(kāi)設(shè)運(yùn)營(yíng)酒店。
4服務(wù)理念編輯
2008年11月2日,凱悅一分鐘的電視廣告片在美國(guó)流量高的網(wǎng)絡(luò)、有線電視節(jié)目的黃金時(shí)段及互聯(lián)網(wǎng)中播出。凱悅啟動(dòng)一項(xiàng)全球廣告計(jì)劃,旨在傳達(dá)該酒店連鎖的服務(wù)理念:真正的好客之道。廣告片將以多種語(yǔ)言在BBC World、美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)、ESPN、發(fā)現(xiàn)頻道、Euronews及Eurosport在美國(guó)外播出。廣告的主角是凱悅酒店員工以及當(dāng)?shù)氐穆糜螌?zhuān)業(yè)人士,拍攝地點(diǎn)包括上海君悅、上海外灘茂悅大酒店、上海柏悅酒店、香港君悅酒店。
[2]?
5中國(guó)發(fā)展編輯
1957年9月27日,凱悅管理的第一家酒店在
美國(guó)洛杉磯市開(kāi)業(yè)。
1969年,進(jìn)入香港。
1986年,進(jìn)入天津。
1989年,進(jìn)入西安。
1994年,為了尋找更多的發(fā)展機(jī)會(huì),凱悅飯店集團(tuán)在擴(kuò)張方式上推陳出新,同時(shí)也出現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng),進(jìn)入了一些風(fēng)險(xiǎn)較大的行業(yè),其中包括特許經(jīng)營(yíng)、分時(shí)銷(xiāo)售、獨(dú)立的高爾夫球場(chǎng)的管理和賭博業(yè)等。
1999年,上海金茂大廈的金茂君悅酒店開(kāi)業(yè)。
2001年8月28日,上海金茂凱悅酒店更名為金茂君悅。是年?duì)I業(yè)額4.33億人民幣,業(yè)主的利潤(rùn)為1920萬(wàn)美金。
2005年6月28日,杭州凱悅酒店?duì)I業(yè),這是凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)繼北京、上海、西安及天津之后,在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)管理的第五家開(kāi)業(yè)。
6發(fā)展前景編輯
凱悅不僅給當(dāng)?shù)貛?lái)生機(jī)和活力同時(shí),也刺激了當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)往來(lái)和人口增長(zhǎng)。凱悅國(guó)際集團(tuán)正在籌劃中的新酒店將為全球創(chuàng)造2萬(wàn)份就業(yè)機(jī)會(huì)。凱悅度假村結(jié)合當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)與設(shè)計(jì)特點(diǎn),發(fā)展出自己的獨(dú)特風(fēng)格,同時(shí)還提供盡善的康樂(lè)設(shè)施和服務(wù)。這些獨(dú)特的服務(wù)有:凱悅金護(hù)照(Hyatt Gold Passport)、凱悅為老顧客提供身份識(shí)別和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、凱悅俱樂(lè)部和君悅俱樂(lè)部(Regency Club and Grand Club)、VIP門(mén)房樓層(VIP concierge floors)、免費(fèi)贈(zèng)送層報(bào)、專(zhuān)門(mén)餐館和民俗餐飲。
7凱悅金護(hù)照編輯
凱悅“金護(hù)照”常宿旅客計(jì)劃是凱悅“為顧客打造更加賓至如歸的美妙體驗(yàn)”這一長(zhǎng)期承諾的組成部分。 會(huì)員可享受眾多獨(dú)享禮遇,例如為每一美元認(rèn)可消費(fèi)賺取五點(diǎn)積分并將積分兌換為無(wú)日期限制的免費(fèi)住宿、客房升級(jí)和飛行里數(shù)。 凱悅“金護(hù)照”有兩種獨(dú)特會(huì)籍,提供更多特權(quán)的尊貴禮遇。 這一獨(dú)特的常宿旅客計(jì)劃旨在答謝全球各地的會(huì)員。
特點(diǎn)
無(wú)日期限制的免費(fèi)住宿
延遲退房
尊貴等級(jí)會(huì)員: 獎(jiǎng)勵(lì)積分
保證睡床類(lèi)型
最佳房間
客房升級(jí)
免費(fèi)因特網(wǎng)接入
快捷登記入住
48/72 小時(shí)客房預(yù)留保證
8旗下品牌編輯
現(xiàn)代商務(wù)酒店
凱悅酒店Hyatt Regency hotels——現(xiàn)代商務(wù)酒店
美國(guó)凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)
凱悅集團(tuán)的核心品牌,作為五星級(jí)豪華商務(wù)酒店,其設(shè)計(jì)融合西方及所在地的本土建筑特色,從巴黎到加德滿(mǎn)都遍布世界各地。凱悅酒店訴求高科技新貴客層,以高效率的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、新穎當(dāng)代的會(huì)議住房設(shè)施、精致的餐飲服務(wù)、齊全的健身設(shè)備及現(xiàn)代的氛圍而聞名。凱悅酒店自始至終滿(mǎn)足并超越顧客的期望,給與最細(xì)致周全的貼心服務(wù)。
豪華大型酒店
君悅酒店Grand Hyatts——豪華的大型酒店
就如同其“Grand”的名稱(chēng),全球的Grand Hyatt即君悅酒店以其服務(wù)及設(shè)施規(guī)模的豪華氣派著稱(chēng)。坐落于世界各大城市中最新且繁榮的精華地段,并臨近大型會(huì)議中心,訴求金字塔中上階層客源的君悅酒店有著宏偉壯觀的建筑外形,氣派非凡的跳高中庭大廳、雅致溫馨的客房/套房、寬敞明亮的浴室/起居空間、先進(jìn)齊備的會(huì)議設(shè)施、華麗獨(dú)特的宴會(huì)場(chǎng)地、到多類(lèi)型地道美食的餐廳和酒吧,君悅酒店呈現(xiàn)豪華的精致質(zhì)感生活,映襯下榻旅客慧眼獨(dú)特的高級(jí)品味。
典雅的精品酒店
柏悅酒店位于全球的時(shí)尚之都,如東京、雪梨、墨爾本和馬德里等城市最頂尖的建筑區(qū)內(nèi),其典雅高貴的室內(nèi)空間設(shè)計(jì)、體貼入微的管家服務(wù)、細(xì)膩的精致餐飲及設(shè)施,尤其適合小規(guī)模的會(huì)議或晚宴,提供顧客獨(dú)特且精致的卓越體驗(yàn),定位為世界上頂級(jí)的精品酒店。
頂級(jí)的度假酒店
凱悅度假村Hyatt Hotels & Resorts ——頂級(jí)的度假酒店
凱悅度假村營(yíng)造的是另人心曠神怡的度假風(fēng)情,從美麗的海灘,到世界級(jí)的
美國(guó)凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)
高爾夫球場(chǎng);從豪華的水療按摩中心,到設(shè)施齊全的現(xiàn)代化健身室;從刺激無(wú)比的水上活動(dòng)到登山遠(yuǎn)足,到專(zhuān)為小朋友而設(shè)計(jì)的凱悅營(yíng)地和兒童樂(lè)園,凱悅的度假村提供最舒適愜意的輕松享受。凱悅度假村以創(chuàng)新的禮遇、舒適的住宿、多樣的運(yùn)動(dòng)休閑設(shè)施,并融揉當(dāng)?shù)匚幕厣屜麻降穆每瓦h(yuǎn)離城市的塵囂。
自從1980在夏威夷毛伊島設(shè)立了凱悅酒店之后,凱悅就已經(jīng)成為酒店以及那些引人注目的豪華酒店度假村建造和運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)頭人。他們包括如夏威夷考艾凱悅酒店、西班牙南部La Manga凱悅酒店、印度尼西亞巴厘島凱悅酒店和君悅酒店、韓國(guó)南海岸濟(jì)州島君悅酒店、澳大利亞昆土蘭州神仙灣凱悅酒店和庫(kù)倫溫泉度假凱悅酒店、密克羅尼西亞群島之關(guān)島凱悅酒店、希臘的塞薩洛尼基凱悅酒店、尼泊爾加德滿(mǎn)都凱悅酒店和泰國(guó)華欣凱悅酒店等等。
9中國(guó)布局編輯
北京
北京東方君悅大酒店
上海
上海外灘茂悅大酒店
上海金茂君悅大酒店
上海安達(dá)仕酒店
天津
京津新城凱悅酒店
廣州
深圳
深圳君悅酒店
杭州凱悅酒店
東莞
杭州
濟(jì)南
貴陽(yáng)
香港
香港沙田凱悅酒店
香港尖沙咀凱悅酒店
澳門(mén)
長(zhǎng)白山
長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)柏悅酒店
長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)凱悅酒店
青島