一個酒店管理系統的品牌價值如何體現的確是個問題!通過與羅盤公司CEO李喆先生的簡短交流,我們來看看羅盤云計算酒店管理系統如何兌現自己的品牌承諾?
一、最適合的技術——云計算和大數據技術與現代酒店業“天作之合”
羅盤酒店管理系統是國內率先采用云計算技術的自主創新產品,早在2009即開始將云計算技術應用于酒店行業。實踐證明,云計算和大數據技術是和現代酒店業的“天作之合”。這一點李喆舉出3點原因加以證實:
1、最適合節約成本:相比傳統的管理軟件,酒店不再有購買服務器和配套的軟硬件以及聘用相應技術人員的負擔;
2、更適合增加收益:“云計算+大數據”的模式可以使酒店經營者更了解你的客群,知道他們要什么,如何滿足他們、鎖住他們;
3、最適合酒店的集團化管理和擴張:集團酒店實現統一的管理、營銷、分析和決策,更可以為酒店制定發展戰略提供數據支持,降低企業擴張成本樹立品牌。
他說:事實上,羅盤品牌并不是拿這兩項最火的技術來包裝自己,而是要傳遞給酒店業者一個核心思想“技術不在于有多么流行多么先進,而是在于它與所在的行業有多么的相適應。最合適的總是優于最好的!”
二、穩定性與安全性的承諾
對于酒店這個行業來說,酒店的服務性、不間斷性、體驗感受性等諸多特性,使得安全與穩定成為廣大酒店[0.00%]信任和廣泛使用一款酒店管理系統的主要動機。再強大的功能再便宜的價格也要有穩定順暢這個前提作為保障;而安全性,則與系統中記錄的財務數據、客戶信息等息息相關,這些恰恰是酒店賴以生存和發展的“命脈”。“羅盤酒店管理系統一直努力兌現著穩定性的承諾!前幾天在美國Hitech酒店展會,通過對比我們發現,羅盤的系統穩定性保持在全年8760運營小時故障總長低于4小時的水平,穩定性的關鍵指標高于美國同類型優秀產品35%。”李總自豪的說!
穩定性做的好就可以保證在一定程度上的安全,但這還不夠。羅盤采用的多機房及高防護的措施,使得酒店可以將水災、火災、盜搶、地震、病毒、黑客等安全威脅降到最低。因為酒店用戶是直接在普通的PC機上使用云中的全部服務能力,原來不得不做的多數據點防護變成了云端集中高強度的防護,從而在根本上避免了這些問題。客戶端零維護,其安全性不再受制于使用者的安全意識和不規范操作,像數據同步這種易出現問題的操作也變得更加安全可靠。
“羅盤酒店管理系統的安全性承諾,在經受了多次考驗后,已被驗證為非常成熟。前不久,羅盤成功化解了一次大規模的黑客攻擊并成功的將攻擊數據包打回發出源。”李喆微笑著說。
三、踏實的服務和口碑
羅盤公司CEO李喆說:羅盤品牌就是羅盤的承諾,我們要做的只是把說給客戶聽的品牌口號在經營中給兌現了。他強調:承諾容易兌現難,像生活中有些人承諾了一大堆,一旦到了真出問題的那天,種種理由就來了。“在酒店行業云計算管理系統這個領域,我們總共服務了2000多個店,占有率國內居首。通過在美國Hitech展會上的交流和對比,在世界范圍上比個第一也不是沒可能!”他笑道。長久的、優秀的、有價值的品牌要靠服務和口碑保障。羅盤正在不斷細化企業承諾,努力培訓自己的服務人員,保障服務落地踏實有力,維護和不斷提升羅盤酒店管理系統的口碑。如果還不夠了解,可以先下載體驗。