?偶讀《老子》得語(yǔ)：“上善若水。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，尹善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng)，故無(wú)尤。”老子認(rèn)為，有道德的上善之人，有像水一樣的柔性。水的柔性是怎樣的呢？水性柔順，明能照物，滋養(yǎng)萬(wàn)物而不與萬(wàn)物相爭(zhēng)，有功于萬(wàn)物而又甘心屈尊于萬(wàn)物之下。正因?yàn)檫@樣，有道德的人，效法水的柔性，溫良謙讓，廣泛施恩卻不奢望報(bào)答。
????老子弘揚(yáng)水的精神，其實(shí)是在宣揚(yáng)一種處世哲學(xué)，做人要與水一樣，有極大的可塑性。水性柔而能變形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。
????其實(shí)酒店管理也是如此，工作中難免遇到五花八門(mén)、各種各樣的問(wèn)題，酒店管理者的隨機(jī)應(yīng)變就顯得非常重要。墨守成規(guī)，照經(jīng)驗(yàn)閱歷行事往往不能一帆風(fēng)順。很多酒店管理者到一個(gè)新的地方，總是不能順利的開(kāi)展工作，這主要是沒(méi)有掌握水的特性，沒(méi)有融入當(dāng)?shù)氐姆諊喩砭拖翊题粯樱绾文苡杏H和？曾經(jīng)取得的成功并不能昭示未來(lái)一定也會(huì)成功，環(huán)境總是千變?nèi)f化的，一樣的問(wèn)題在不同的時(shí)期需要的解決辦法也許會(huì)完全不同。條條道路通羅馬，聰明的管理者一定會(huì)因時(shí)制宜，因地制宜，找到一條捷徑，成就團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也成就了自己。
????“做人要厚道，辦事要活套”，“與人為伴、與人為善”酒店管理應(yīng)該做到外圓內(nèi)方，大智若愚，方能縱橫于酒店這個(gè)說(shuō)不出來(lái)的江湖。（文：悅?cè)A國(guó)際酒店黃鵬岳）
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