?日前,美國(guó)第一夫人米歇爾·奧巴馬和家人訪華時(shí),入住位于北京朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)的金茂威斯汀大酒店。該總統(tǒng)套房的市價(jià)為一天52000元。
????許多網(wǎng)友對(duì)此天價(jià)唏噓不已,并再一次引發(fā)了對(duì)總統(tǒng)套房的關(guān)注與好奇。
????其實(shí)放眼中國(guó),總統(tǒng)套房無(wú)處不在,杭州的五星級(jí)酒店,也有神秘又高貴的“總套”,悄悄地接待著各級(jí)政要、明星等。
????這些高大上的套房,究竟是什么樣子的?它的奢華程度幾何?客人入住時(shí)能享受到怎樣特殊的服務(wù)?記者跑遍杭城五星級(jí)酒店,為你一一揭秘。
????套房的露臺(tái)甚至超過500平米
????杭州的五星級(jí)酒店遍布各大主城區(qū)。要說(shuō)總統(tǒng)套房最大的特點(diǎn),一個(gè)字,大!
????總統(tǒng)套房在面積上占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。大部分面積都在120平方米以上,更加鋪張一點(diǎn)的,甚至有幾百平方米。
????走進(jìn)偌大的總統(tǒng)套房,生活、辦公、會(huì)客等需求在各個(gè)空間區(qū)域一一被滿足。臥室、客廳、會(huì)議室、辦公間、衛(wèi)生間、洗浴間、衣帽間、干/濕蒸房、廚房,這些硬件幾乎是總統(tǒng)套房的標(biāo)配。
????不過細(xì)分下來(lái),五星級(jí)酒店在“總套”的布置設(shè)計(jì)上又各具特色,他們或古典優(yōu)雅、或低調(diào)奢華、或時(shí)尚華麗、或商務(wù)簡(jiǎn)約,不同的風(fēng)格適合不同性格的客人。
????凱悅酒店是距離西湖最近的五星級(jí)酒店,它的總統(tǒng)套房里,獨(dú)立的餐廳、廚房、書房、室內(nèi)健身器材、超大空間的衛(wèi)浴設(shè)備,應(yīng)有盡有。
????值得一提的是,與套房相連的面積超過500平方米的戶外露臺(tái),可以遠(yuǎn)眺杭城群山、俯瞰西湖美景。這個(gè)季節(jié)春暖花開,露臺(tái)上一片綠影,點(diǎn)上一份正宗的英式下午茶,整個(gè)下午都可以在此悠閑度過。偷得浮生半日閑,可不就是在西湖邊喝喝茶,看看風(fēng)景么。
????同樣在杭州依山靠水的西湖景觀總統(tǒng)套房,還有香格里拉。
????不過記者發(fā)現(xiàn),這些頂級(jí)套房,除了面積大,功能齊全之外,其他硬件,也沒有想象當(dāng)中那樣極致的奢華。
????客人打個(gè)噴嚏就會(huì)遞上熱姜茶
????對(duì)于名流政要、娛樂明星們來(lái)說(shuō),硬件并不是選擇的決定性因素,酒店的服務(wù)才是關(guān)鍵。
????入住這么大的房間,大到每一件家居的使用,小到每一個(gè)智能燈的控制,對(duì)于初次下榻的客人來(lái)說(shuō),都不是那么熟悉。于是,24小時(shí)貼身管家,成為了總統(tǒng)套房不可缺少的軟實(shí)力,能夠讓客人在有限范圍內(nèi)享受到最極致的服務(wù)。
????比如,在凱悅酒店,每一位“總套”的客人入住前,酒店都會(huì)先了解顧客的喜好(例如:喜歡什么樣的枕頭、喜歡什么樣的香味、早餐有什么需求),等客人在房間Checkin的時(shí)候再進(jìn)行一次確認(rèn)。客人有一對(duì)一的24小時(shí)貼身管家,貼身管家可以根據(jù)客人的喜好幫助點(diǎn)餐、根據(jù)客人的行程安排車輛,甚至在客人希望出游的時(shí)候制定旅游方案、陪客人去買紀(jì)念品等等。
????在萬(wàn)豪酒店,如果服務(wù)生在大堂看到有客人打噴嚏或咳嗽,客人回到房間就會(huì)出現(xiàn)一杯熱騰騰的姜茶。他們?cè)?jīng)接待過一位美國(guó)航空公司的機(jī)長(zhǎng),當(dāng)時(shí)他的貼身管家希望在他勞累飛行之后給他一段享受的時(shí)光,特地與西點(diǎn)部溝通,私人定制了一個(gè)飛機(jī)模型的蛋糕,使得這位captain非常意外,也非常開心。
????而杭州香格里拉負(fù)責(zé)總統(tǒng)套房的每一位貼身管家,都出自香格里拉的管理學(xué)院,經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,才有資格獲得管家認(rèn)證。只要客人一個(gè)電話,就會(huì)提供一站式服務(wù)。
????據(jù)說(shuō),曾經(jīng)有一位入住總統(tǒng)套房的客人,習(xí)慣晚睡晚起,凌晨3點(diǎn)是他的晚餐時(shí)間,廚師和服務(wù)員為客人提供完晚餐才下班,而貼身管家則一直等候陪伴客人用完晚餐。了解到客人有餐后散步的習(xí)慣,貼身管家還陪著客人在酒店內(nèi)散步,欣賞西湖的夜景。
????市中心老牌“總套”入住率下降
????然而,在一些杭州市中心的五星級(jí)酒店,因?yàn)檠b修過于傳統(tǒng)、缺乏新鮮感、風(fēng)格平平等原因,近些年總統(tǒng)套房的入住率有所下降,而一些僅次于總統(tǒng)套房的高級(jí)套房,如主席套房、明星套房、個(gè)性套房等,反而更受青睞。
????在黃龍飯店,比總統(tǒng)套房風(fēng)頭更勁的,就是“東方印象樓層”的主題房間。據(jù)說(shuō),凡是有明星到杭州來(lái)開演唱會(huì),都喜歡住在這里,王力宏、齊豫、黃小琥、潘越云、萬(wàn)芳等明星,更是對(duì)這里的房間印象深刻,贊不絕口。
????在“東方印象”4間不同主題的房間里,運(yùn)用了鮮艷而大膽的撞色,而各種家具、裝飾、擺件,全部都是由歐洲設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)、以中國(guó)陶瓷藝術(shù)為元素打造的,處處體現(xiàn)了時(shí)尚精致、低調(diào)奢華的品味。就連浴室鏡框上,都能看到西湖的綠草藍(lán)天等令人驚喜的細(xì)節(jié)。?
????杭州國(guó)大雷迪森廣場(chǎng)酒店,位于酒店24層的21間復(fù)式套房,也因?yàn)閭€(gè)性十足,精致窩心,頗受客人喜愛。整個(gè)樓層都是上下兩層的復(fù)式套房,房間面積雖只有60平方米左右,但是布局像家一樣溫馨,一樓是客廳、衛(wèi)生間還有迷你廚房,透過全落地玻璃墻,可觀賞繁華城市景觀、絕妙西湖美景以及開闊的運(yùn)河廣場(chǎng),沿轉(zhuǎn)角扶梯至復(fù)層,則是一個(gè)舒適安寧的睡眠空間。
????同樣位于市中心的萬(wàn)豪國(guó)際大酒店,也是明星們點(diǎn)擊率很高的住所之一。不為別的,就為了這一個(gè)繁華的好地段,處于武林商圈的邊沿,對(duì)于商務(wù)出行有很大的便利。