?出門在外,想找個落腳的酒店,標準是什么?是餐廳的豪華程度還是泳池的規格?對大多數消費者來說,他們最看重的還是住宿條件本身的好壞和價格。于是,一種“硬件設施盡量好、多余服務盡量少”的酒店應運而生,并很快得到了消費者的認同,也因此擁有了一個“學術”名稱——經濟型酒店。
????經濟型酒店進入中國以來,經過十幾年的快速發展,已經成為中國酒店業不可或缺的重要組成部分,縱觀整個經濟型酒店行業,不論是盤踞一線市場的如家、7天,還是扎根三線市場的尚客優都取得了令人矚目的成就。經濟型酒店為何能夠賣得如此便宜?究竟是哪些獨特而鮮明的個性,讓連鎖經濟型酒店在國內酒店業中展現出蓬勃的生機?那么接下來,小編與你共同來解析一下。
????不斷創新增加人氣
????據調查分析發現,顧客對酒店的滿意度最終將會決定酒店的入住率和經濟效益。而經濟型酒店一直被人們稱為有限服務型酒店,以住宿為主要核心,以標準化,簡約化為主要內容。而現代人們的消費經驗遠超從前,人們的消費觀念在不斷的轉變,人們不再滿足標準化的的死板和無趣,更加希望在消費體驗中發現不一樣的驚喜。
????對于人們的需求眾經濟型酒店紛紛采取不一樣的戰術,以尚客優酒店為例,尚客優就從消費者的需求出發,結合當下最受人們歡迎的時尚元素,如養生,影視,音樂,游戲等,推出獨有的多樣化房型。如結合了影視元素的“影視房”,就能讓入住的客人感受影院一樣的看片效果,而結合了養生元素的“養心房”則具有清肺健體的功效,對常年吸煙的人很有保健作用。而“養心房”則結合了年輕和愛情等主要元素,充滿了風情和浪漫的情調。
????當下經濟型酒店雖然都在尋求創新突破,可依舊只是在做表面文章,對于業界的這種現象,尚客優酒店的負責人表示,經濟型酒店的創新突破,應該一切圍繞著住宿為主要導向,以消費者的訴求為基礎,不盲目,不跟風,有自己的主見和想法,這樣才能在更好的抓住消費者。
????貼心服務緊抓人心
????因為經濟型酒店標準化簡約化的特點,服務一直是經濟型酒店的薄弱環節。據調查顯示,當下大部分的消費者不愿意接受繁瑣的服務方式,更愿意接受以自己為主導的服務,比如入住酒店的客人不愿意服務人員繁瑣性的出入自己的客房,相比而言,他們更愿意享受不被打擾而又讓自己方便的服務。
????基于這種普遍現象的存在,眾多經濟型酒店均保持自己標準簡潔的傳統形式,而尚客優酒店卻另辟蹊徑,從實際出發,把握細節,比如在客房中擺放綠植花卉,就當下人們習慣手機不離身的習慣,尚客優則更具這一習慣,不僅在客房中增加了USB充電接口,還在衛生間中增加了手機卡槽,還根據各房型的不同,配以不同的色調進行搭配,以精致巧妙的裝飾品來進行布局,房間不僅色調明快,還給人別樣的視覺享受,一舉成為經濟型酒店中最漂亮的酒店。
????對于當前經濟型酒店備受追捧的現象,尚客優一直認為,經濟型酒店不是一種單純靠經濟實惠來吸引消費者的睡眠場所,而應該成為一個不斷創新,能夠不斷滿足消費者訴求的酒店,圍繞住宿來進行產品深挖,這才能吸引更多的消費者。
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