???國內領先的經濟及特色酒店預訂平臺——青芒果旅行網日前宣布,截至2013年6月底,青芒果在國內簽約的合作酒店已經超過4萬家,覆蓋國內600多個主要大中城市和1000多個景區,繼續保持OTA行業酒店覆蓋第三的位置,僅次于攜程、藝龍。同時,隨著與深圳捷旅產品合作意向的達成,青芒果正式全面對外開放產品合作,優勢互補,發揮流量、用戶與資源整合優勢,推進在線旅游走向更加開放。
????“不斷攀升的酒店簽約數量,表明了青芒果“純在線+預付”的商業模式得到了眾多酒店的認可,而且極大地豐富了青芒果酒店預訂的庫存量,能滿足各個層次旅行者多元化及個性化需求,使得客人能在青芒果買到性價比更高的酒店產品。”青芒果旅行網CEO高戈表示。
????據悉,青芒果主要關注自由行客人,目前簽約的80%以上產品都是各類15—300元區間有當地文化特色客棧、青年旅舍、家庭旅館、經濟酒店、酒店公寓等。
????“互幫互助、互惠互利”酒店主動加盟
????作為一個在OTA細分行業迅速發展的企業如何能繼續保持OTA行業酒店覆蓋第三的位置,“更深層次的增長動力在于,青芒果一直秉承著和酒店“互幫互助、互惠互利”的公平合作理念,得到了眾多合作伙伴的認同,大部分都是酒店主動加盟的”,高戈的回答解開了記者心中的疑惑,“我們視酒店為最親密的朋友,而非簡單的供應商和分銷商的利益關系。”
????眾所周知,與星級酒店、快捷連鎖相比,青年旅舍、特色客棧等經濟類住宿產品無論經營水平還是營銷能力、IT能力相對比較落后。據了解,除了為這些經濟類酒店帶去訂單提高銷量外,青芒果還給酒店提供宣傳、推廣和酒店物業管理平臺PMS,幫助中小酒店進行品牌營銷、專業化管理,提高入住率、品牌知名度和管理水平。這也是吸引酒店加盟的一大原因。
????高品質增值服務為酒店提升效益和價值
????現在OTA成為眾多酒店的分銷渠道,但如果不做一些推廣,光靠自然搜索而帶來銷量僅僅是不夠的,為廣大中小酒店提供更多的增值服務和價值一直是青芒果努力的方向。“我們利用網絡優勢幫助酒店(特別是新開業和二三線城市酒店)實現快速的跨地域銷售,為酒店輸送穩定、優質的客戶群體;提供給酒店宣傳推廣的平臺,不僅僅局限于單一的頁面推廣和促銷活動等模式,也經常聯名其做活動來提高商家的知名度,包括SEM投放、網盟推廣、微博微信推廣、媒體傳播等,他們最后得到的實際利益是沒法用金錢衡量的。”高戈談到。
????“對于酒店來說我們是一個直銷平臺,所有的加盟、房源管理、訂單處理、在線咨詢等都借由后臺管理系統,由酒店自行維護,非常方便。”高戈認為,“同時,青芒果在后臺搭建的互動交流及時反饋平臺,來自客人的反饋同樣也給酒店經營者“二次”反饋的機會,可幫助酒店查漏補缺,更好地改善自身服務,加強經營管理。”
????更值得注意的是,青芒果今年三月份開始對外開放的中小酒店PMS系統——“青芒果房管家”受到了很多酒店的歡迎。它目前已經成為中小酒店信息化管理和辦公自動化的主要工具,酒店使用它一分鐘左右就可以完成快速處理預訂、入住、退房,輕松完成續住、換房、結賬等繁鎖工作,而且房態管理圖形化更加直觀、青芒果房留有API對接其它OTA,使得加大網絡分銷力度、入住率和收益管理有了明顯提升。
????一直以來,青芒果力求最大限度幫助中小酒店優化運營模式,提高市場競爭力,早日適應市場需求、規避市場風險,擴大效益和價值。
????把控酒店質量放心預訂
????在開拓覆蓋范圍和繼續增加酒店合作伙伴數量的同時,青芒果也結合消費者性價比等要求對簽約酒店進行嚴格篩選,并且還將進一步注重提高酒店的質量。“不僅是在硬件設施,我們還對銷售酒店的品質、預訂規范、售后服務提供嚴格的管控以保證客人的權益和體驗。”高戈進一步談到,“只要是青芒果銷售的都是有品質的酒店,使客人放心預訂”。同時,青芒果還采取積分管理的方式來提高酒店的積極性,在平時登陸后臺系統維護酒店資料、確認訂單、回復客人問答及咨詢、參加活動方面都會給予相應的積分。
????全面對外開放產品合作
????隨著青芒果簽約酒店數量的猛增,青芒果也秉承著開放的戰略加快了酒店產品資源開放,目前已經與捷旅等公司達成合作意向。據高戈介紹,捷旅此次是作為一個優質分銷平臺被引進青芒果搭建的酒店分銷平臺的,目前開放的酒店信息基本涵蓋了大部分酒店。
????在線預訂機票、酒店、旅游產品門檻較高,同時需要豐厚的旅游行業資源,所以不少希望進入在線旅游市場的平臺都與青芒果網等在線旅游網站展開戰略合作,達到資源共享和利益雙贏。“互聯網是一個開放的大平臺,青芒果未來也不排斥與攜程、藝龍等同行在酒店資源方面進行戰略性合作,發揮流量、用戶與資源整合優勢,推進在線旅游走向更加開放。
????關于青芒果
????青芒果旅行網(www.qmango.com)是芒果網旗下專門從事經濟類酒店預訂的電子商務B