?? ? 4月25日，寧海區域開元酒店—寧海金海名都大酒店、寧海開元新世紀大酒店兩家酒店參加此次培訓，來自寧海開元新世紀大酒店的駐店總經理陶珍瑤先生及兩家酒店的各部門總監/經理、基層管理人員和未來之星約200余人，齊聚寧海金海開元名都大酒店四樓開元廳參加此次專題培訓，以提高管理人員的溝通能力和溝通技巧，從而能夠更好的與員工進行有效溝通，讓員工更好的為賓客服務，為酒店服務。據悉，寧海區域開元酒店將在六月、九月、十一月持續開展基層管理人員督導管理能力提升的一系列培訓。?
? ? 本次培訓課邀請的是浙江旅行職業學院教師、省級飯店星級評定員、國家級飯店服務大師、浙江省和江西省旅行局特聘培訓師曹云兵老師。在課上，曹老師通過幽默的講解、有效的互動、活潑的舉例等形式，從溝通存在的問題、溝通的障礙、有效溝通的技巧結合酒店管理人員在日常工作中所碰到的管理問題進行了深化分析和闡述，他豐富的酒店從業經歷給大家帶來了精彩的案例培訓，現場笑聲不斷，也讓大家特別愿意接受培訓。整整三個小時的培訓課程，大家都覺得特別有意義，不僅能夠提升自身的管理溝通水平和綜合素質，同時能夠提升對客“服務品質”，讓賓客享受到更多的“開元關懷”。
