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茍延波:淺談怎樣留住新員工

來源:邁點博客   發表時間:2013-04-08   作者:   T | T
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?????經歷的過年的人員缺少,酒店行業用人荒,年后開始大量的招聘人員,以應對酒店嚴重缺人狀態,酒店方就開始降低用人標準,但是,新員工到酒店后,工作不到一周后,慢慢的都開始流失。這是為什么呢?怎么樣才能留住剛入職的新員工呢?筆者就此問題談談,說下自己的愚見。
?????一、人事部對新報名員工要重視,態度要和藹,要謙虛。應聘者既然能夠選擇本酒店來應聘,至少說明他們已經開始關注本酒店了,只是對酒店不了解,需要從人事部那里得到他們想要的信息,從中了解酒店,是否決定在本酒店任職。人事部對他們的方法要恰當,要認真的對待每一位應聘者,必須讓他們感覺到我們的隊伍是訓練有序的,是一個正規的單位,是一個講究制度的單位。態度方面要和藹,給人一種親和力,拉近應聘者的距離。
?????二、總辦人事部不能過分的夸大酒店對員工的福利以及薪資。如今9000后年輕人做酒店的人不多,是比較現實的一代。人事部不能夸大酒店的福利,尤其是薪資方面,一定要實事求是。如果人事部沒有實事求是,等待著是應聘者上崗后,發現待遇和應聘時說的待遇不一樣,就有一種上當受騙的感覺,覺得受到了侮辱,離職走人是常有的事情,對酒店及其不信任。
?????三、不能急于將入職員工分與部門使用,要進行崗前培訓。有的新入職員工對酒店行業根本就不了解,需要對酒店行業進行一個簡單的了解。這就需要人事部對他們進行一個公共知識的培訓,更要培訓本酒店的公共知識,使他們能夠充分的了解酒店。這樣做的目的很簡單,一是通過我們的努力,可以更多的讓他們了解酒店,使他們認識酒店,能夠通過學習,留下來;二是在此期間,給新員工一個考慮期,如果他們能夠接受酒店的理念,他們會在一周之內做出選擇,適應者留下,不適應者就會離開。
?????四、部門負責人要親自安排人員對新員工進行培訓,必要的時候要親自上陣。一周之后,能夠留下來的新員工基本上都是愿意在酒店行業工作的,這個時候不要操之過急,把他們送到崗位上去,讓老員工帶新員工。這個時候一定要部門負責人親自安排人員或者親自上陣給新員工培訓。從中,一是可以反映出部門是對新員工比較重視的,二是可以拉近新員工的距離。部門負責人要把酒店好的方面傳達給新員工,主要培訓些業務技能方面,多多講些案例吸引他們。
?????五、到崗后經常關注新員工,教育老員工。這一條是至關重要的,一定要教育老員工什么該說什么不該說,往往老員工在這里呆的時間比較長,本酒店的缺點和優點了解的最多,傳輸給新員工的思想都是負面的比較多。這樣一來,打擊了新員工的積極性,磨滅了新員工的心情。作為部門,一定要經常關注新員工的狀態,工作情況與住宿情況,時刻的了解,去關心關愛他們。只要能在崗堅持一個星期,他們就能在酒店留下來。
?????地域不同,星級不同,薪水不同,唯一不變的是酒店人對酒店行業的那份執著心,有了這顆心,加上一份耐心,就能得到一份收獲。在用人荒的年代里面,更需要管理者彎下腰,低下頭去接近新員工,重視新員工,最后,才能與新員工打成一片,才能得到新員工的信任。
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