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萬豪國際集團(Marriott International)一直希望為發展迅速的JW萬豪酒店(JWMarriott)豪華品牌在紐約尋找一個知名度比較高的位置。很幸運，他們獲邀負責艾塞克斯豪斯酒店(Essex House)的運營。去年秋天，這家酒店被芝加哥不動產投資信托戰略旅館公司(館公司的合作讓萬豪國際集團第二次有機會與曼哈頓最著名的豪華酒店艾塞克斯豪斯酒店合作。萬豪國際集團曾經擁有艾塞克斯豪斯酒店酒店長達16年之久。1985年，集團把它出售給了日本航空公司(Japan Air Lines)。【戰略酒店項目之前也曾經擁有該酒店，但在2005年作價4.4億美元賣給了迪拜投資集團(Dubai Investment Group)，后來又以3.623億美元的價格重新購回。】
????之前，艾塞克斯豪斯酒店已花費9,000萬美元進行徹底修整。因此，萬豪此時接管這家酒店可謂非常幸運，不過要給這座不動產打上JW萬豪酒店的烙印，仍然有許多工作要做。JW萬豪酒店副總裁兼全球品牌經理米茲?加斯金斯一直在負責具體的整合工作。來自華盛頓特區的加斯金斯于2010年開始負責JW品牌。她在紐約期間接受了《財富》雜志(Fortune)的采訪，討論了艾斯克斯豪斯酒店，豪華旅游市場的狀況，以及JW萬豪酒店在全球看到了哪些新的增長點。
????記者：不論是在華盛頓特區還是迪拜，JW萬豪酒店一直在努力代表周圍的環境。是什么讓艾斯克斯豪斯JW萬豪酒店成為紐約市的標志?
????米茲?加斯金斯：艾塞克斯豪斯酒店是紐約市標志性的一部分。從上世紀30年代以來，它引人注目的、具有裝飾藝術風格的酒店標識一直是曼哈頓地區具有歷史意義的建筑。而且酒店所體現出的那種永恒的高貴典雅從來都不會過時。
????我們的最終目標是保持和維護艾塞克斯豪斯的歷史完整性和歷史建筑，并在酒店中整合JW品牌聞名世界的服務、設計與周到的便利設施。
????記者：萬豪國際集團旗下擁有許多豪華品牌，包括麗思卡爾頓酒店酒店(Ritz-Carlton)。JW萬豪酒店的出眾之處體現在什么地方?
????米茲?加斯金斯：JW品牌對于萬豪國際集團具有特殊意義，因為它是為了紀念集團創始人(J?威拉德?馬里奧特)及其所留下的遺產。他的子女于1984年創建了JW品牌。時任CEO的JW?馬里奧特二世創建了最初的JW萬豪酒店，把它獻給了自己的父親。酒店位于華盛頓特區，緊鄰一家九個座位的小啤酒店，而這里正是萬豪國際集團的發源地。
????JW品牌一直在培養對于高級豪華酒店的獨特理解。為了始終專注于顧客的情感、餐飲文化與健康，我們在與許多神奇的品牌合作，其中包括營養專家克里?格拉斯曼和藝術合作伙伴佳士得拍賣行(Christie’s)。
????記者：與佳士得的合作效果如何?
????米茲?加斯金斯：合作的目的是為了讓我們的顧客無論身處酒店之中，還是城市之中，都能直接體驗藝術與文化。我們的酒店曾獨家舉辦過由佳士得組織的展覽，比如在倫敦舉辦的之前從未公開的甲殼蟲樂隊(Beatles)的照片收藏。
????在芝加哥，我們即將舉辦一場19世紀與20世紀歐美藝術展。我們還與佳士得合作，為城市提供“時尚達人指南”，方便游客找到當地最好的美術館等場所。
????記者：JW萬豪酒店未來有怎樣的發展計劃?
????米茲?加斯金斯：總體而言，豪華酒店市場正在快速發展。品牌成立的前十年僅有10家酒店，如今，在未來四至五年，我們預計將實現50%的增長，截至2015年將有79家JW萬豪酒店投入使用。
????目前正在籌建的30多家酒店中，位于美國的不足一半。它表明，全球增長是JW萬豪酒店至關重要的一部分。
????記者：豪華酒店市場增長最迅速的地區有哪些?
????米茲?加斯金斯：主要是在頂級的旅游目的地和門戶城市。我們在卡博與特克斯和凱科斯群島的酒店即將開業，在威尼斯的酒店項目剛剛啟動。在澳門與河內的酒店也即將開業。
????中國一直是我們發展的重點，印度也有巨大的潛力。我們計劃，到2016年，在印度開設六家JW萬豪酒店。巴西與俄羅斯也有巨大的發展潛力，目前我們在里約熱內盧已經開設了一家酒店。
????我們在迪拜的酒店也已經開業，是世界上最高的專屬酒店。
????記者：迪拜是否已經從金融危機中恢復過來?
????米茲?加斯金斯：四年前我去迪拜的時候，當地的氣氛比繁榮時期要冷清許多。迪拜曾經遍地都是吊車。不過，我們之所以在迪拜開酒店，是因為這里的入住率普遍較高。街道重新繁榮起來，這座城市也是國際會議的主要舉辦地點。所以，我們的迪拜酒店配有許多會議場所。當地的活力已經有很大程度的回升。
????記者：作為迪拜酒店開業的一部分，JW萬豪酒店選擇與國際女權主義組織生命之聲(Vital Voices)合作。這種合作是出于什么考慮?
????米茲?加斯金斯：我們希望成為生命之聲導師網絡的一部分，因為這個網絡促進了全球各地的經濟發展。JW萬豪酒店的許多客戶都是女性高管，她們相信，指導、支持和與其他商業女性交流非常重要。
????我們在迪拜的開業活動中邀請了100位女性進行交流，獲得了更多資源。這些女性既有創業者，也有跨國公司高管。我們確保萬豪國際酒店集團的高級采購總監朱蒂?霍普金斯與制作手工藝品或能為我們的酒店提供當地食材的女性見面。我們希望與公司高管們建立良好的關系，以便了解當地女性商業領袖的真實需求。
????記者：這種討論與你和美國女性進行的討論會有那些不同?
????米茲?加斯金斯：我們發現，在當地的討論與美國的情形極其類似。唯一的區別在于，大部分參與者們能獲得當前的工作，在當地都可以用開天辟地來形容了。參加活動的女性基本上都是家族中或社區中第一個獲得高職位的女性。
????記者：你自己如何實現工作與生活的平衡?
????米茲?加斯金斯：我們很難有時間凡事親歷親為。有一點很有幫助，如果必須出差，我會制定非常有針對性的行程。例如，我要去上海停留約30個小時。或許，我在飛機上的時間要比我待在那個城市的時間還要長。但對我而言，盡可能更有效率地工作非常重要，這樣我便可以盡量減少旅途時間。
????我很幸運能在萬豪國際集團工作，因為這是一家重視家庭的公司。我的兩個孩子都在萬豪國際集團提供的幼兒園里，而且公司還為父母也提供了許多福利。重視家庭一直都是我們公司文化的一部分。
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