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??? ?隨著酒店業的迅猛發展，酒店對人才的渴求也與日俱增。然而，如何培養新人，并且留住人才亦成為了酒店日益重視的課題。這個課題關系著酒店服務質量的提升，更關系著酒店的沉穩發展。
????3月21日下午，桐廬開元名都大酒店開展了以“非人力資源部門的人力資源管理”為主題的管理人員提升培訓。由酒店總經理周總擔任主講人，各部門主管級以上管理層參與本次培訓。
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????當前，在就業機會和就業選擇眾多的社會環境下，酒店業的人員招聘形勢嚴峻，不可輕視。而酒店其他部門對人力資源的管理工作，也尤為重要。往往在招聘的時候，我們很難全面地判斷招進來的員工其真正適合的崗位。因此，在酒店對其進行了培訓和培養后，相關的部門就要對該員工進行系統的了解。在工作上，要引導；在生活上，要關注；在崗位安排上，更是需要因“人”制宜。
????當然，各種各樣的原因，都會使員工面臨離職的選擇。如何提前預知員工的心態，并予以適當的溝通，是至關重要的。留住人才，有幾種可能。發展空間，薪酬提升，技能培養，情感留人。只有真正摸清了員工提出離職的原因，方能對癥下藥。正如俗話所說，用人之道，貴在知心。
????此外，管理層在員工提出離職后的溝通固然重要，但平時下的功夫也不能小覷。往往當端倪初現的時候，若能及時掐斷，那么無論是對工作的影響，還是后期的溝通都是大有裨益的。
????在整個培訓過程中，周總還舉出大量實例，為大家現場解說。管理人員們深有感觸，在認真聽課的同時也做好了相應筆記。
