免費上網服務將于2013年7月起針對金卡精英會員和白金卡精英會員率先推出,并于2014年惠及至所有優悅會會員。屆時,優悅會會員無論是入住、進行商務活動、還是僅在酒店駐足片刻,都能夠暢享免費網絡。
????洲際酒店集團這一開創行業先河的舉措是基于YouGov公司最新發布的一項全球調查報告內容,其結果顯示近一半的受訪旅客不會選擇入住一家收取上網費用的酒店。
????該報告還指出,酒店網絡服務的重要性日趨增強,并已成為影響旅客選擇酒店的關鍵因素:
?????23%的受訪者表示因為商務旅行入住酒店時,最看重是否能夠在酒店內免費上網,相較于只有7%的受訪者最看重客房服務;
?????所有受訪者中,中國旅客最注重酒店網絡服務。高達47%的中國旅客在商務旅行時將網絡服務視為酒店最重要的一項設施,其次分別是俄羅斯(26%),美國(23%),和印度(22%)的旅客;
?????18%的英國旅客和14%的美國旅客認為酒店收取上網費用是他們在入住酒店時的第二大困擾,僅次于住客喧嘩(英國旅客占22%,美國旅客占24%);
?????在女性受訪者中,有14%的人認為在休閑旅游時酒店內的免費上網服務最重要,而僅有2%的人認為客房中有吹風機最重要;
????洲際酒店集團還宣布將進一步提升其行業領先的忠誠客戶獎勵計劃:今年7月起,優悅會的英文名PriorityClub?Rewards將更名為IHGRewardsClub,中文名稱優悅會保持不變;優悅會還將傾情推出一系列全新的會員專屬禮遇:
?????自2013年7月起為金卡精英會員和白金卡精英會員推出免費上網服務,并于2014年惠及至所有優悅會會員;
?????通過入住體驗洲際酒店集團旗下三個及以上的酒店品牌,便可更快捷地獲取優悅會精英會籍資格;
?????會員獎勵住宿將獲取積分資格。
????洲際酒店集團全球首席執行官蘇榮琛表示:“我們認識到免費網絡對現代商務及休閑旅客的重要性,因此我很高興宣布洲際酒店集團創行業之先為我們的忠誠客戶計劃會員提供免費上網服務。”
????“此次優悅會的更名和全面提升,將進一步深化洲際酒店集團與其旗下九大酒店品牌組合的緊密聯系。無論是商務旅行還是家庭休閑旅游,洲際酒店集團都將憑借其‘具有責任感、值得信賴、充滿信心’的理念,以及遍布全球近100個國家的4600多家酒店,為旅客提供卓越的服務,”蘇榮琛補充道。
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