???清明節,不少旅行社也紛紛推出三日游、五日游等套餐,以所謂的打折、優惠等吸引游客,但有些優惠背后也有不少“陷阱”。3月31日,濰坊市消費者協會根據游客反映的投訴熱點,發布清明節旅行消費警示,提醒市民謹慎選擇旅行社。
????一是要在合同中確定旅游行程。一些旅行社壓縮組織旅行的成本和花銷,主要方式就是遺漏旅游景點、減少旅游服務項目、降低旅游服務標準等。因此,市民在選擇旅行社時,一定要在合同中明確旅游行程,避免旅行社有意壓縮成本,擅自改變旅游行程。
????二是要慎重購買旅行社推薦的商品。多數旅游景點與各旅行社往往私下都有不成文的協議,凡帶旅客到景點購物,景點都會給導游一定的好處費。所以遇到導游推薦的商品,購買時一定要謹慎,以免上當受騙。購物時別忘記索要購物發票或憑證。發現所購的商品屬假冒偽劣的,均可打當地的12315舉報熱線申訴舉報。
????三是要注意防范旅行社的“霸王條款”。一些旅行社在與消費者簽訂合同時,以通知、聲明、告示等方式對旅游者作出不公平、不合理的約定,甚至實現約定減輕、免除其損害旅行者合法權益的責任。
??四是要選擇合適的交通工具和旅行線路。一些旅行社在向市民推薦線路或者交通工具時,往往只考慮到旅行社最大的利益需求,而棄消費者的利益不顧。所以,消費者要根據路途的遠近及交通的便利條件,結合自己的實際情況,選擇合適的交通工具和外出旅行線路,不要受旅行社的左右,以免后悔。
????五是查看旅行社旅游資質。一些旅行社雖然有國內外各種旅游路線,供旅游者選擇,但是有不少旅行社根本沒有資質,特別是到國外或港、澳、臺等地區旅游,一定要查看旅行社是否具有該資質,以免陷入旅游陷阱。
????濰坊市消費者協會副秘書長董其升說,在與旅行社簽訂合同時,消費者還要注意對收費項目和保險等仔細查看,違約責任和處理方法也應在合同中有所體現。