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新解酒店“經營管理”

來源:互聯網   發表時間:2012-12-04   作者:   T | T
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經營管理一詞的解釋有很多,通過多年的工作經歷和感受,認為要對“經營管理”一詞有新的解釋!對否,有待探討!

一、經營=選擇

??? 這里所所說的選擇,一是指酒店或企業對市場的選擇,即你的目標市場在哪?二是指對所售產品的選擇,即選定目標市場后的產品戰略定位問題;三是指讓顧客消費時有更多的選擇,即你提供的產品要讓顧客有選擇的余地,不能一枝獨秀,否則沒有抗風險能力!

二、管理=堵漏

??? 其實管理的實質就是一個流程的轉化結果,即:發現問題--分析原因--制訂措施--跟蹤改進,說到底就是堵賽漏洞,我們可以根據出現的問題,建章立制,流程再造,強化培訓等措施,達到管理者的要求,吻合經營者的需要!
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