酒店營銷管理對于酒店的長久經營起著非常重要的作用,因此一份好的營銷管理方案是非常重要的,那么我們怎么樣做好酒店營銷管理方案?
第一,要做好市場的定位標準:是要向出差的商務客人為主營銷客房呢,還是以旅行社客人為主的客房銷售呢,還是情侶、家庭為主的銷售呢,還是機關政府、名人為主的銷售呢,還是以富豪、或以賽事運動員為主的營銷,所建造和裝修的客房都是要以不同的市場主體為前提再作裝修參考的。關鍵是了解現有的客房基礎設施,加以改進或作大的調整和自我定位。
第二,打造品牌效應,要有自己酒店的品牌理念。像莫泰、7天等國內初具規模的品牌連鎖酒店。比如.品牌的文化,打造屬于自己特色的酒店品牌。
第三,房務特價活動,客房銷售,以什么樣的價格去營銷,是要參考很多方面因素的,如淡旺季,周邊競爭酒店價格對比等等采取的價格定位。
第四,廣告公關活動:電視、報刊、雜志、網絡、海報等等不同形式的宣傳形式來營銷客房,同時也包括酒店內的房務銷售人員的共同努力。
第五,加強對員工進行“服務”的培訓,讓住店客人有貼心的感覺。
第六,各種營銷花招(讓員工共同參與進來支招,并給予有效的獎勵):客戶生日入住,可選擇送水果拼盤或禮品等;針對住房率低的房型進行幾間特價促銷;長包房的價格可以低價出租等等。
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其實,要做好酒店營銷,從客人的角度著手,去考慮,就好像推銷商品一樣,要了解自己的商品,滿足顧客的需要一樣,比如電視 從黑白屏到彩色屏,再到現在的液晶屏,都是從客人的角度去思考,來改進商品,才能贏回客人,贏得自己。
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