??? 經歷過生活的人都知道，人喜歡的事情，往往很難實現，并且都為喜歡的事情而拖累，越喜歡卻越為喜歡而累。人喜歡快樂，但快樂卻并不像我們想象的那么容易得到，致使快樂堪比黃金難求。人喜歡金錢，但金錢卻使很多人疲憊不堪，甚至家破身亡。人喜歡完美，但完美可求而不多得，令多少偉人抱憾終生。世間萬物，人易得之事不滿足，難得之事人人向往。雖說有些佛理，但卻不失真理。在酒店行業摸爬滾打多年，走到哪里總會有些遺憾，事業和家庭的雙贏局面始終難以平衡，更加之對夢想的追求使得不甘于瓦全而求完璧，忠職業而非企業，雖求完璧未得，但終應以更高為準，才能得以最大進步。
????一、讓自己滿意
????酒店里的工作并不像很多人所想象的那樣輕松，對時間的概念基本沒有太多的奢望。想有些自己的時間旅行一番或者與家人團聚，基本上只能停留的想象。話雖如此，工作卻是生命歷程中的重要一部分。閑暇時間的遺憾也可以從酒店的成績中換回一些心安。
????工作中，不論就職于什么樣的崗位或職位，都將成為自我完善和砥礪意志的途徑。越痛苦艱難的環境，越能讓意志變得更加堅強。在稻盛和夫的《人為什么活著》中就曾經說到，人之所以活著就是為了磨練意志，完善自我，最后達到完美的機體，即所謂的修成正果。人從降生的那一瞬間，猶如在山澗一塊原石一般，生命的歷程攜帶著這塊原石不斷在溪流中摩擦、碰撞、沖刷，直到他變成完美的那一刻。看看我們的生命，同樣攜帶著不完美的性格來到人世，在這個生命的歷程中，每個人都不斷的經歷著磨練，化解潛伏在生命機體中的“貪”“嗔”“癡”，直至孔子所說的隨心所欲的境界。
????我對工作看法是忠于職業而非企業，就是對自我負責的概括。對于長期或一生工作在一個單位的人來說，也許并不贊許我的表述。我相信忠于職業并不應該得到企業的排斥。對于不能對自己職業負責人又如何去效忠于企業呢？對職業經理人來說，忠于職業是自我要求的最低線，這樣的底線應該得到睿智的企業老板的贊許。
????并不是所有的職業人都對自己滿意，特別在經營一家更大規模的企業，總經理及管理層中的高管，總有些事情使他們無能為力，甚至是付出巨大努力的付出后，并沒有得到滿意的效果。少數不幸的人，還會因此適得其反。盡管世事難料，除了經理人日復一日對其他數字指標和管理指標的評判外，擅長使用標準和考核的職業經理人也應該對自己的表現給與心里評判。自己是否已經付出了最大的努力？自己是否已經得到了所應該得到的完美的結果？哪些地方還可以做的更好？在組織中，自己是否協助了上級完成了任務？自己是否真的發自內心給予自己最真誠的評判？
????在本文中，我也特意將讓自己滿意的標題擺放在首位，意在表明我對這個觀點的絕對認同。在進行所有的組織考核之前，經理人應該對自己給予整體評分，假如，所有的工作都能無愧于心，讓自己得到最大的滿意，那么，其他的指標也就只能是外秀內庸的擺設了。
????二、讓老板滿意
????假如，你因為某些原因無法達到第一個標準，那么，就試圖嘗試這個標準。經理人的職責被老板定位的非常清楚。大多數老板都將經理人的考核掛鉤于數字，對數字的獲取便成為了首要的能力指標。
特別在酒店行業，老板通常對待酒店的態度和其他行業幾乎一般，都確定了盈利的首要且不可抗拒的地位。我不能否認這個標準有誤，但獲取利潤的動機過于純粹，往往得不償失。在這一點上，世界各國的企業已經給足我們了前車之鑒。
????在我一篇《我們應該更關注顧客的感受》一文中多次表述我對獲利的看法，任何獲利都應給予給顧客更多的方案解決上，即滿足顧客的有效需要。企業的盈利特征正是由此才能得到利潤，這也是盈利的基礎。如今，更多的老板為了走捷徑，通過各種手段不需要借助滿足顧客的有效需求而實現大量盈利，這種心態被放置在所擁有的所有產業中。結果，曇花一現的現象就顯得不那么奇怪了。
????除少數老板外，很少有老板能逃過這種心態。只要經常接觸老板的人很清楚，老板詢問最多的問題是什么？當你回答經營數字時，老板是否特別關注？這些可以斷定老板心理首要關注焦點。既然，這種現象是普遍產生的，那么，第二個標準就成為我們討論的問題。如何讓老板滿意。
